سوالات متداول

ورود و ثبت نام

برای ثبت نام در بونیتا تحریر چه اطلاعاتی نیاز هست؟

شما برای ثبت نام به یک شماره موبایل که به آن دسترسی داشته باشید، نیاز دارید. با کلیک بر روی گزینه ی ثبت نام در بالای سایت از شما خواسته میشود شماره موبایلتان را وارد کنید. سپس یک کد تایید برای شما ارسال میگردد، با وارد کردن آن کد حساب کاربری شما ساخته میشود و وارد حساب کاربریتان میشوید.

میتوانم اطلاعات حساب کاربری ام را در اختیار شخص دیگری قرار دهم؟

خیر، حساب کاربری مختص شما میباشد و از قراردادن اطلاعات کاربری خود در اختیار سایر اشخاص خودداری نمایید. زیرا تمامی مسئولیت های حساب کاربری با شماست.

برای وارد شدن به سایت بونیتا تحریر چه اطلاعاتی نیاز هست؟

برای ورود به سایت در دفعات بعد در صورت خارج شدن از حساب کاربری همان شماره موبایلی که هنگام ثبت نام وارد کرده اید کافیست. البته اگر از قسمت جزئیات حساب کاربری پسورد تعیین کرده باشید باید هنگام ورود پسورد انتخابی را وارد کنید.

مراحل ثبت سفارش

بعد از اضافه کردن محصولات به سبد خرید چه چیزی نیاز است؟

باید وارد سبد خرید بشوید و اطلاعات خود مانند: آدرس و کد پستی و … را وارد کنید. در انتها نسبت به پرداخت مبلغ فاکتور اقدام نمایید.

روش های پرداخت به چه صورت میباشد؟

پرداخت فقط به صورت اینترنتی و از طریق درگاه های پرداخت امن بونیتا تحریر صورت می گیرد.

آیا پرداخت درب منزل هم دارید؟

خیر، پرداخت فقط به صورت اینترنتی صورت می گیرد.

نحوه ی ارسال مرسوله به چه صورت می باشد؟

ارسال از طریق پست پیشتاز صورت می پذیرد.

آیا می توانم درخواست کنم تا مرسوله ام با تیپاکس ارسال شود؟

بله، شما می توانید در هنگام ثبت سفارش در بخش یادداشت سفارش این مورد را به بونیتا تحریر اعلام کنید.

پیگیری سفارش

از چه طریقی کد رهگیری مرسوله را دریافت کنم؟

پس از ارسال مرسوله، کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد.

کد رهگیری برایم پیامک نشده است

در برخی مواقع به علت بسته بودن پیامک های تبلیغاتی در تلفن همراه شما پیامک های اطلاع رسانی بونیتا تحریر به دستتان نمی رسد. در این صورت با پشتیبانی در ارتباط باشید. (از قبل شماره ی سفارش خود را آماده کنید تا به پشتیبان جهت بررسی اعلام کنید)

سفارشم چقدر طول میکشد تا ارسال شود؟

24 ساعت بعد از ثبت سفارش شما در سایت، بسته آماده و به پست تحویل داده خواهد شد. ( این زمان شامل روزهای تعطیل رسمی نمی باشد)

چقدر طول می کشد تا سفارشم به دستم برسد؟

با توجه به تجربیات ما در ارسال های متعدد، مدت زمان تحویل بسته به شما بستگی به تعطیلات تقویمی، مسافت آدرس گیرنده و ترافیک کاری شرکت پست یا تیپاکس دارد که بطور میانگین بین 2 الی 7 روز کاری زمان می برد.

ساعات پاسخگویی

دایرکت اینستاگرام

هفت روز هفته از ساعت 9 الی 22 

پیام واتس اپ

هفت روز هفته از ساعت 9 الی 21