نکات قبل از خرید
نکات قبل از خرید
ورود و ثبت نام
برای ثبت نام در بونیتا تحریر چه اطلاعاتی نیاز هست؟
شما برای ثبت نام به یک شماره موبایل که به آن دسترسی داشته باشین، نیاز دارین. با کلیک بر روی گزینه ی ثبت نام در بالای سایت از شما خواسته میشه شماره موبایلتان را وارد کنین. سپس یک کد تایید برای شما ارسال میشه، با وارد کردن آن کد حساب کاربری شما ساخته میشه و وارد حساب کاربریتان میشین.
میتوانم اطلاعات حساب کاربری ام را در اختیار شخص دیگری قرار دهم؟
خیر، حساب کاربری مختص شما هست و از قراردادن اطلاعات کاربری خود در اختیار سایر اشخاص خودداری کنین. زیرا تمامی مسئولیت های حساب کاربری با شماست.
برای وارد شدن به سایت بونیتا تحریر چه اطلاعاتی نیاز هست؟
برای ورود به سایت در دفعات بعد در صورت خارج شدن از حساب کاربری همان شماره موبایلی که هنگام ثبت نام وارد کردین کافیست. البته اگر از قسمت جزئیات حساب کاربری پسورد تعیین کرده باشین باید هنگام ورود پسورد انتخابی را وارد کنین.
مراحل ثبت سفارش
بعد از اضافه کردن محصولات به سبد خرید چه چیزی نیاز هست؟
باید وارد سبد خرید بشین و اطلاعات کامل پستی خود را وارد کنین. در انتها نسبت به پرداخت مبلغ فاکتور اقدام کنین.
روش های پرداخت به چه صورت هست؟
پرداخت فقط به صورت اینترنتی و از طریق درگاه های پرداخت امن صورت می گیره.
آیا پرداخت درب منزل هم دارید؟
خیر، پرداخت فقط به صورت اینترنتی صورت می گیره.
نحوه ی ارسال مرسوله به چه صورت می باشد؟
ارسال از طریق پست به سراسر کشور از تهران صورت می گیرد. همچنین برای شهر تهران امکان ارسال با اسنپ باکس و تپسی فراهم شده.
آیا می توانم درخواست کنم تا مرسوله ام با تیپاکس ارسال شود؟
بله، شما می توانید در هنگام ثبت سفارش در بخش یادداشت سفارش این مورد را به بونیتا تحریر اعلام کنین.
پیگیری سفارش
از چه طریقی کد رهگیری مرسوله را دریافت کنم؟
پس از ارسال مرسوله، کد رهگیری برای شما بصورت سیستمی پیامک میشه.
کد رهگیری برایم پیامک نشده؟
در برخی مواقع به علت بسته بودن پیامک های تبلیغاتی در تلفن همراه شما پیامک های اطلاع رسانی بونیتا تحریر به دستتان نمی رسه. در این صورت با پشتیبانی (شماره های درج شده در سایت) در ارتباط باشین. (از قبل شماره ی سفارش خود را آماده کنید تا به پشتیبان جهت بررسی اعلام کنید)
سفارشم چقدر طول میکشد تا ارسال شود؟
24 الی ۴۸ ساعت بعد از ثبت سفارش شما در سایت، بسته آماده و به پست تحویل داده میشه. ( این زمان شامل روزهای تعطیل رسمی نیست). البته در برخی شرایط خاص، مثل وقوع حوادث طبیعی و غیر طبیعی زمان ارسال و بسته بندی سفارشات تغییر می کنه که این موضوع در صفحه اول سایت اطلاع رسانی میشه.
چقدر طول می کشد تا سفارشم به دستم برسه؟
با توجه به تجربیات ما در ارسال های متعدد، مدت زمان تحویل بسته به شما بستگی به تعطیلات تقویمی، مسافت آدرس گیرنده و ترافیک کاری شرکت پست داره که با در اختیار داشتن کد رهگیری و وارد نمودن آن در سایت اداره پست می توانین از روند و وضعیت ارسال بسته خود مطلع بشین (معمولا برای تهران بین ۲ تا ۳ روز کاری اداره پست و برای سایر استان ها بین ۳ تا ۵ روز کاری).
بسته من بعد از 7 روز کاری اداره پست بدستم نرسیده، چگونه پیگیری کنم؟
با توجه به کد رهگیری که سیستمی به کاربران ارسال میشه، می تونین موضوع را با تماس به شماره 193 اداره پست از طریق کارشناسان اداره پست پیگیری کنین تا علت تاخیر را جویا بشین.
فروشگاه بونیتا تحریر مسئول تحویل بسته به اداره پست و بسته بندی سالم هستش و مسئولیت ارسال بسته و تحویل سالم به مشتریان و پاسخگویی و راهنمایی در مورد وضعیت بسته، اداره پست هست.
ساعات پاسخگویی
دایرکت اینستاگرام
هفت روز هفته (بجز روزهای تعطیل) از ساعت 10 الی 21
پیام در واتس اپ
هفت روز هفته (بجز روزهای تعطیل) از ساعت 10 الی 21
پیام در بله
هفت روز هفته (بجز روزهای تعطیل) از ساعت 10 الی 21